Belakangan myXL error hari ini menjadi topik yang menjadi perbincangan, terutama bagi para pengguna kartu operator XL axiata. Bukan tanpa alasan, aplikasi yang terinstal di HP mereka tersebut mengalami error bahkan tidak dapat dibuka dan digunakan.
Padahal, myXL sendiri merupakan aplikasi yang mempunyai berbagai macam manfaat. Ya, fungsi utama dari aplikasi ini yaitu agar para pelanggan bisa dengan mudah melakukan transaksi, seperti membeli pulsa, mengaktifkan paket internet, mengecek sisa kuota, dan lain sebagainya.
Fungsinya yang sangat vital tersebut, tentunya membuat para pelanggan merasa kesulitan saat myXL tidak bisa dibuka, error, atau blank. Jadi mau tidak mau mereka harus menggunakan metode lain saat ingin melakukan berbagai transaksi.
Penyebab Aplikasi myXL Mengalami Error
Selain tidak bisa dibuka, tanda dari aplikasi myXL yang error adalah layar blank putih. Nah, sebenarnya permasalahan semacam ini memang sudah sering dibahas di forum resmi. Dan dari forum tersebut, bisa disimpulkan jika penyebab dari myXL error hari ini adalah sebagai berikut.
- Cache dari aplikasi yang sudah penuh.
- Memori internal yang sudah penuh.
- Penggunaan RAM sampai penuh.
- Server dari XL axiata yang sedang down.
- Pengaturan pada ponsel yang salah.
- Versi aplikasi yang digunakan sudah tidak kompatibel.
Kebanyakan ponsel keluaran terbaru telah mendukung fitur untuk memelihara kebugaran perangkat secara otomatis. Jika ponsel Anda juga memilikinya, maka kebugaran perangkat bisa dicek secara langsung melalui menu pengaturan, dimana akan muncul data lengkap tentang semuanya secara spesifik.
Cara Mengatasi myXL Error Hari Ini
Lantas, bagaimana jika masalah ini terjadi pada ponsel yang belum mendukung fitur pemeliharaan otomatis? Tidak perlu khawatir, berikut ini ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan jika aplikasi myXL di HP error atau mengalami masalah.
1. Hapus cache dari aplikasi myXL
Cache adalah data-data yang terkumpul dari histori atau rekam jejak penjelajahan, dan juga data lampau yang masih tertaut dengan aplikasi. Jika data cache sudah penuh, maka aplikasi myXL bisa menjadi lemot dan pada akhirnya error.
Di bawah ini, ada beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk membersihkan cache aplikasi myXL secara manual. Langkah-langkah penghapusan cache di setiap merek smartphone hampir sama, mungkin hanya nama menu dan letaknya yang berbeda.
- Buka menu Settings atau Pengaturan di HP.
- Scroll dan pilih menu Pengaturan Tambahan.
- Buka pada menu Manajemen Aplikasi.
- Tap pada aplikasi myXL.
- Terakhir tap tombol Hapus Cache.
Bagi Anda yang tidak ingin repot-repot dalam menghapus dan membersihkan cache aplikasi, maka bisa mendownload aplikasi khusus penghapus cache seperti Clean Master. Aplikasi semacam ini akan membantu dalam menghapus cache secara jauh lebih mudah.
2. Hapus data dari aplikasi myXL
Mungkin Anda sudah coba menghapus cache aplikasi, tetapi hasilnya pun tidak ada perubahan. Jika cara pertama yang menghapus cache aplikasi masih gagal mengatasi myXL tidak dapat dibuka, maka bisa menggunakan cara yang berikutnya.
Dapat dikatakan jika cara yang berikutnya ini lebih ampuh dari sebelumnya, karena Anda akan menghapus semua data dari aplikasi secara menyeluruh. Sehingga nantinya kondisi aplikasi tersebut sama seperti saat usai didownload. Untuk menghapus data aplikasi myXL, lakukan langkah-langkah berikut ini.
- Buka Pengaturan atau Settings pada ponsel.
- Buka menu Pengaturan Tambahan.
- Tap pada Manajemen Aplikasi.
- Pilihlah aplikasi myXL, dan tap Paksa Berhenti.
- Terakhir, pilih opsi Hapus Data.
Seperti yang sudah dibilang sebelumnya, jika cara ini akan mengembalikan aplikasi seperti kondisi setelah didownload. Jadi sebelum melakukannya, pastikan Anda mengingat username dan password untuk nantinya login akun myXL kembali.
3. Update versi aplikasi myXL
Jika aplikasi myXL hanya blank putih setelah Anda mecoba login, biasanya terjadi karena versi dari aplikasi myXL yang digunakan sudah kedaluwarsa. Ya, logo XL memang akan muncul, namun setelah login layar HP hanya akan blank putih.
Hal semacam ini bisa terjadi karena versi aplikasi myXL tersebut tidak sesuai dengan versi OS yang digunakan. Padahal melakukan pembaruan aplikasi itu sangat penting untuk menghindari berbagai masalah. Nah, berikut ini langkah-langkah untuk update aplikasi myXL.
- Buka Google PlayStore atau App Store di ponsel.
- Pada bagian pencarian, tulis myXL dan tap cari.
- Pastikan update versi terbaru dari aplikasi myXL sudah tersedia.
- Jangan lupa untuk memastikan masih ada sisa ruang pada memori internal.
- Terakhir, klik tombol Perbarui atau Update.
Perlu untuk diketahui, bahwa update aplikasi sendiri membutuhkan kuota internet. Jadi sebaiknya Anda mempersiapkannya terlebih dahulu, atau tidak gunakan koneksi wifi. Jangan sampai proses pembaruan terhenti secara paksa karena bisa memberikan efek yang buruk pada aplikasi.
4. Restart HP yang digunakan
Beberapa masalah pada aplikasi myXL seperti loading lama atau tidak bisa dibuka, disebabkan karena aplikasi tersebut mengalami crash. Crash pada aplikasi ini sebenarnya bisa diatasi dengan cukup mudah, yakni restart HP yang digunakan.
Tujuan dari restart HP ini adalah agar engine aplikasi juga bisa dimuat ulang, dan nantinya error pada aplikasi bisa ditangani. Mungkin Anda sudah tahu cara untuk restart aplikasi, namun berikut langkah-langkah pasti agar tidak ada kesalahan.
- Tutup semua aplikasi yang terbuka.
- Tekan tombol Power selama beberapa detik.
- Pada menu yang muncul, pilih opsi Restart.
- Tunggu sampai ponsel kembali menyala.
- Selama loading, jangan gunakan ponsel untuk aktivitas apapun.
Walaupun terdengar sederhana, namun restart ponsel ini ternyata mampu mengatasi berbagai masalah seperti halnya crash atau bug pada aplikasi. Pasalnya restart ponsel sama saja seperti merest semua data aplikasi yang berjalan.
5. Install ulang aplikasi myXL
Jika semua cara mengatasi myXL error hari ini yang sudah dijelaskan di atas sudah dilakukan namun tidak ada yang berhasil, tidak perlu khawatir. Masih ada lagi satu cara alternatif yang dapat dicoba. Mungkin metode ini cukup ekstrem, namun efeknya tidak perlu diragukan lagi.
Ya, jadi di sini Anda akan menginstal ulang kembali aplikasi myXL yang digunakan. Dengan melakukan instalasi ulang, maka pengaturan dari aplikasi tersebut benar-benar dikembalikan seperti semula. Berikut ini cara untuk install ulang aplikasi myXL di HP Anda.
- Buka menu Pengaturan atau Settings.
- Tap pada menu Pengaturan Tambahan.
- Pilih menu Manajemen Aplikasi.
- Tap pada aplikasi myXL, dan pilih Hapus Instalasi.
- Nah, sekarang buka Google PlayStore atau App Store.
- Carilah aplikasi myXL dan download aplikasi tersebut.
Hampir sama seperti saat ingin melakukan update aplikasi, Anda juga perlu menyiapkan kuota jika ingin menginstal ulang aplikasi myXL. Bahkan kuota yang dibutuhkan juga jauh lebih besar, karena nantinya Anda akan mendownload aplikasi secara penuh.
Apabila semua myXL error hari ini tersebut sudah dicoba tetapi tidak ada satu pun cara yang berhasil, yang bisa Anda lakukan adalah menghubungi pihak customer service dari XL axiata itu sendiri. Sampaikan keluhan yang terjadi dan mereka akan membantu Anda untuk mengatasinya.
Baca Juga:
