Terkadang, aplikasi Tiktok tidak bisa dibuka karena error. Hal ini membuat para penggunanya bertanya-tanya tentang penyebab dan cara mengatasinya. Jika kamu sering menggunakan aplikasi satu ini, sebaiknya pahami beberapa penyebab paling umum kenapa Tiktok tidak bisa dibuka.
Tiktok sendiri merupakan sebuah aplikasi berbagi video vertikal yang sudah ada sejak 2016. Namun baru benar-benar populer sejak akhir 2019. Penggunanya di Indonesia mencapai 113 juta per 2023. Jadi, akan banyak orang yang bertanya-tanya ketika Tiktok tidak bisa dibuka.
Kenapa Tiktok Tidak Bisa Dibuka?
Penyebab yang paling sering terjadi adalah koneksi internet tidak stabil, penyimpanan di smartphone penuh, atau server Tiktok memang sedang down. Sebaiknya simak penjelasan lebih lengkap di bawah ini untuk mengetahui detailnya.
1. Server Down
Sama seperti Twitter atau Whatsapp, server Tiktok juga bisa saja mengalami error atau lebih dikenal dengan istilah ‘down’. Hal ini biasanya terjadi karena proses maintenance atau gangguan yang tidak terduga.
Kalau hal ini yang terjadi, maka yang bisa kamu lakukan hanyalah menunggu hingga server Tiktok kembali normal. Kamu bisa memastikan apakah server Tiktok memang sedang error atau tidak dengan melihat trending dari media sosial lainnya, misalnya Twitter.
2. Aplikasi Belum Diupdate
Aplikasi Tiktok selalu mendapatkan pembaruan setiap minggunya. Pastikan kamu selalu mengupdate aplikasinya ke versi terbaru untuk memastikannya berjalan dengan baik. Jika aplikasinya sudah terlalu lawas, ada kemungkinan terjadi error dan Tiktok tidak bisa dibuka sama sekali.
Untuk memastikan Tiktok selalu update ke versi paling baru, sangat disarankan untuk mengaktifkan opsi auto update. Dengan mengaktifkan opsi tersebut, kamu tidak harus mengupdate aplikasi secara manual.
3. Cache atau Memori Smartphone Penuh
Aplikasi Tiktok menampilkan konten berupa video. Karena hal tersebut, cache yang dihasilkan oleh aplikasi ini juga terbilang besar jika dibandingkan aplikasi lainnya. Jika kamu membiarkannya dalam jangka waktu lama, cache juga bisa membuat memori smartphon penuh.
Ketika memori smartphone sudah penuh, fungsi aplikasi pun akan terganggu, termasuk Tiktok itu sendiri. Kamu mungkin tidak bisa lagi membukanya karena tidak tersedia ruang untuk menyimpan cache yang baru.
Coba cek kapasitas penyimpanan di memori internal smartphone kamu, apakah memang sudah hampir penuh? Jika ya, kamu bisa mempertimbangkan untuk memindahkan file-file penting ke cloud atau perangkat lain untuk mengembalikan kapasitas memori smartphone.
4. Jaringan Internet Tidak Stabil
Membuka Tiktok membutuhkan koneksi internet yang stabil. Jika tidak ada koneksi internet sama sekali atau jaringan tidak stabil, aplikasi Tiktok mungkin tidak akan bisa dibuka atau stuck di logo.
Untuk memastikan bahwa Tiktok tidak bisa dibuka karena jaringan, kamu bisa memeriksa aplikasi lain dengan cara membukanya satu per satu. Jika memang masalahnya ada pada jaringan, kamu juga tidak bisa mengakses aplikasi lain yang membutuhkan internet.
5. Aplikasi Crash
Masalah terakhir yang menjadi penyebab kenapa aplikasi Tiktok tidak bisa dibuka adalah crash. Hal ini kerap terjadi pada smartphone yang menggunakan sistem operasi lama. Sering juga dijumpai pada smartphone yang sudah dicustom ROM.
Cara Mengatasi Tiktok Tidak Bisa Dibuka
Berdasarkan penjelasan di atas, kamu sudah mengetahui berbagai penyebab kenapa Tiktok tidak bisa dibuka. Lalu bagaimanakah cara untuk mengatasi hal ini? Silakan simak dan ikuti penjelasan berikut ini agar Tiktok bisa dibuka kembali.
1. Update Aplikasi ke Versi Terbaru
Cara pertama yang bisa dilakukan untuk mengatasi Tiktok tidak bisa dibuka adalah mengupdate versi aplikasinya. Silakan simak langkah-langkah atau tutorial yang akan diberikan berikut ini supaya kamu tidak bingung.
- Silakan buka Google Play jika menggunakan Android dan App Store di iPhone
- Temukan aplikasi Tiktok menggunakan pencarian atau search
- Kalau sudah menemukan aplikasi Tiktok, silakan klik pada tombol Update
- Sekarang kamu tinggal menunggu hingga proses update selesai dilakukan
- Lalu coba buka kembali aplikasi Tiktok
2. Reinstall Aplikasi
Sudah menggunakan versi aplikasi paling baru tapi Tiktok masih belum bisa dibuka? Jika kamu mengalami hal tersebut, ada satu cara yang bisa dilakukan yaitu reinstall aplikasi Tiktok. Caranya, kamu bisa uninstall terlebih dahulu.
Setelah memastikan aplikasi benar-benar diuninstall dari smartphone, silakan download kembali Tiktok melalui Google Play Store. Jika tidak ingin repot reinstall, kamu bisa mencoba menghapus data aplikasi dengan cara di bawah ini.
- Klik dan tahan pada ikon aplikasi Tiktok
- Selanjutnya klik pada menu App Info
- Pilih opsi Storage
- Lanjutkan dengan klik pada tombol Clear Storage
- Klik OK untuk melanjutkan prosesnya
- Silakan buka kembali aplikasi Tiktok, apakah sudah bisa berfungsi dengan normal?
3. Membersihkan Sampah di Smartphone
Jika Tiktok error karena memori internal smartphone terlalu penuh, kamu bisa mengatasi dengan membersihkan sampah atau cache. Di menu Settings setiap smartphone biasanya sudah menyediakan fitur khusus untuk menghapus cache.
Jika tidak tersedia, kamu bisa menghapus file-file sampah melalui aplikasi File Manager atau sejenisnya. Hindari menginstall aplikasi baru hanya untuk menghapus cache karena akan memakan lebih banyak space di storage.
4. Mengubah Pengaturan Jaringan
Kenapa Tiktok tidak ada koneksi internet? Ini mungkin saja terjadi karena jaringan yang kamu gunakan sedang bermasalah atau paket internet kamu sudah habis. Untuk mengatasinya, silakan ubah pengaturan jaringan.
Jika sebelumnya kamu menggunakan jaringan internet seluler, cobalah berganti ke jaringan wifi. Begitu juga sebaliknya hingga kamu mendapatkan kembali koneksi internet untuk membuka aplikasi Tiktok.
Kenapa Tiktok tidak bisa dibuka? Sebabnya ada bermacam-macam, mulai dari masalah server, versi aplikasi terlalu lawas, memori penuh, hingga jaringan yang kurang stabil. Silakan praktikkan langkah-langkah yang telah dijelaskan di atas untuk mengatasinya.
Baca Juga:
