TikTok merupakan sebuah platform yang menampilkan berbagai video yang berisi beragam konten yang dibuat oleh para penggunanya. Mereka membuat akun agar bisa mengunggah video mereka. Ada kalanya akun mereka hilang. Bahasan kali ini adalah tentang cara mengembalikan akun TikTok yang terhapus.

Ada berbagai hal yang bisa menjadi faktor penyebab masalah ini terjadi. Misalnya karena nomor telepon yang digunakan sudah tidak aktif atau lupa password. Terkadang juga mungkin akun tersebut terkena “banned.”

Ada baiknya mengetahui lebih dulu apa penyebab akun TikTok terhapus. Sehingga bisa lebih mudah melakukan tindakan untuk memulihkannya. Bahasan dalam artikel kali ini adalah beberapa tindakan yang bisa dilakukan agar akun TikTok bisa dipulihkan.

Daftar Isi Artikel

Cara Mengembalikan Akun TikTok yang Terhapus

Seperti yang disebutkan di atas, ada berbagai alasan mengapa sebuah akun bisa terhapus. Bisa karena faktor pribadi, tapi juga bisa karena diretas orang lain. Juga karena terkena “banned” oleh TikTok. Mari kita bahas satu persatu bagaimana cara untuk memulihkan akun tersebut sesuai dengan alasannya.

1. Nomor Sudah Tidak Aktif

Hal seperti ini kerap terjadi karena biasanya si pemilik akun sudah cukup lama tidak aktif lagi. Sehingga bisa dikatakan telah melupakan nomor telepon yang digunakannya saat mendaftar ke aplikasi TikTok. Jika kemudian si pemilik akun mengganti nomor teleponnya, maka nomor lamanya menjadi tidak aktif.

Banyak yang tidak menyadari bahwa hal ini bisa menyebabkan akun terhapus. Apalagi jika saat terakhir menggunakan TikTok, tidak melakukan log out. Karena jika tidak aktif selama periode tertentu, maka akun akan terhapus secara otomatis.

Meski begitu, akun ini masih bisa dipulihkan. Untuk memulihkan akun tersebut, bisa mengikuti langkah-langkah berikut ini.

Masuklah ke aplikasi TikTok dan pilih menu “Profil.”
Lanjutkan dengan memilih menu “Pengaturan dan Privasi”
Kemudian klik opsi “Kelola Akun.”
Kali ini pilih opsi “Email” dan masukkan alamat email yang digunakan. Lanjutkan dengan memilih opsi “Send Code” (kirimkan kode).
Lihat ke alamat email tadi untuk melakukan verifikasi. Setelah itu kembali ke opsi “Kelola Akun.”
Teruskan dengan menekan opsi “Password” dan gunakan email yang ada di bawahnya. Lanjutkan dengan memilih opsi “Send Code” (kirimkan kode) lagi
Lakukan verifikasi sekali lagi dari email seperti tadi. Selesai.

Setelah ini maka pemilik akun sudah bisa kembali login ke akun TikTok miliknya dengan menggunakan password berdasarkan alamat email yang terdaftar tersebut.

Untuk keamanan akun, pastikanlah agar nomornya sudah tidak aktif tadi tidak digunakan oleh orang lain. Jangan sampai operator telepon memberikan nomor tersebut kepada orang lain sehingga bisa digunakan untuk masuk ke berbagai akun yang menggunakan nomor telepon sebagai password.

2. Sudah Dinonaktifkan

Penyebab kedua akun TikTok terhapus adalah karena memang sudah dinonaktifkan. Terkadang karena memang sengaja dihapus atau karena perangkatnya bermasalah dan tidak segera dialihkan penggunaannya.

Bagi akun yang dinonaktifkan atau dihapus maka TikTok masih memberikan waktu jeda hingga 30 hari. Jika tidak ada aktivitas selama batas waktu tersebut, maka akun tersebut akan hilang secara permanen. Jadi tidak mungkin bisa dipulihkan kembali.

Namun jika belum melewati waktu jeda 30 hari, lakukan langkah-langkah berikut ini sebagai cara mengembalikan akun TikTok yang terhapus tersebut:

Masuk ke website atau aplikasi TikTok lalu pilih menu “Profil”
Klik opsi “User Name” (nama pengguna) yang terdapat pada bagian atas layar.
Lanjutkan dengan memilih opsi “Tambahkan Akun”
TikTok akan menampilkan daftar akun yang ada, baik yang masih aktif maupun yang sudah dihapus. Klik akun yang sudah dihapus tersebut.
Ketik nomor telepon yang digunakan lalu pilih “Kirim Kode”
Salin kode verifikasi yang dikirim ke ponsel tersebut ke kolom kode di TikTok.
Kemudian klik opsi “Aktifkan Kembali”
Akun sudah kembali aktif untuk digunakan.

3. Lupa Email

Hal ini kerap terjadi karena terkadang seseorang bisa memiliki alamat email yang lebih dari satu. Sehingga bisa lupa alamat mana yang digunakan. Namun bisa juga karena memang sudah lama alamat email tersebut tidak aktif karena berbagai alasan. Ini langkah untuk memulihkannya:

Masuk ke aplikasi TikTok dan lakukan login dengan nomor telepon.
Nanti TikTok akan mengirimkan kode verifikasi ke nomor telepon tersebut.
Setelah bisa masuk ke akun, maka TikTok akan mengatur ulang password-nya dengan password yang baru.

Sebenarnya, jika melupakan alamat email yang digunakan, ada alternatif lain untuk login. Misalnya dengan menggunakan akun media sosial lainnya. Seperti Facebook, Instagram atau lainnya. Karena belakangan ini, semua platform media sosial kerap saling berhubungan.

Jadi jika lupa cara yang digunakan untuk masuk (login) ke sebuah akun media sosial, hal ini bisa dibantu dengan cara masuk menggunakan akun media sosial lainnya.

4. Terkena “Banned”

Pada kasus ini, akun memang sengaja diblokir sehingga kesannya seperti terhapus. Biasanya TikTok memiliki alasan mengapa tindakan ini dilakukan pada akun tersebut. TikTok akan mengirimkan email pemberitahuan mengenai hal ini.

Jika hal ini terjadi, maka pemilik akun memiliki kesempatan untuk mengajukan banding. Caranya adalah dengan mengisi formulir yang ada pada email pemberitahuan tersebut. TikTok akan mempertimbangkan apakah akun tersebut layak diaktifkan kembali atau tidak.

Formulir ini bisa didapatkan dari tiktok.com/legal/report/feedback. Isi dengan lengkap dengan judul topik “Account ban/suspension.” Jika perlu, formulir bisa dikirimkan beberapa kali. Asalkan jangan mengirim beberapa formulir sekaligus. Cukup satu selama 24 jam.

Cara lain juga bisa dengan mengirimkan email ke TikTok melalui business-servicesupport@tiktok.com. Dengan menyebutkan keberatan dan mengapa akun perlu dipulihkan kembali. Apalagi jika memiliki banyak pengikut, hal tersebut bisa menjadi pertimbangan.

Cara terakhir adalah dengan membuat akun cadangan baru. Tujuannya adalah agar pemilik akun tetap bisa berhubungan dengan para pengikutnya. Jika TikTok tidak bersedia mengaktifkan kembali akun yang lama, maka pemilik akun sudah memiliki akun baru ini.

Sebenarnya para pengikut (follower) bisa membantu menghubungi TikTok agar akun ini dipulihkan. Namun hanya akun yang memiliki banyak pengikut yang bisa melakukan hal ini.

Cara Mengembalikan Akun TikTok Shop yang Terhapus

Keadaan seperti ini memang kadang bisa terjadi. Biasanya disebabkan karena sedang mengatur ulang berbagai aplikasi yang ada di perangkat. Jika memang tidak sengaja terhapus maka cara mengembalikan akun TikTok yang terhapus ini bisa dilakukan mengikuti langkah-langkah berikut:

Masuk ke aplikasi TikTok Seller lalu pilih menu “Pengaturan”
Lanjutkan dengan memilih opsi “Informasi Akun”
Dalam “Syarat Penghapusan Akun” disebutkan bahwa jika akun sudah dinonaktifkan atau dihapus lebih dari 90 hari maka akun tersebut tidak bisa dipulihkan.
Jika saat akun terhapus masih belum melebihi batas waktu 90 hari maka pemilik akun bisa melakukan “login” ke TikTok dengan menggunakan alamat email atau nomor telepon.

Cara mengembalikan akun TikTok yang terhapus memang tidak sulit dilakukan. Asalkan mengetahui penyebabnya. Langkah-langkah yang dijelaskan di atas bisa membantu untuk memulihkannya. Tentunya asal tidak melebihi masa jeda yang diberikan oleh TikTok.

Baca Juga: