Apakah kamu pemilik bisnis dan menjalankan kegiatan bisnis secara online? Salah satu hal penting yang harus kamu ketahui ketika menjalankan bisnis secara online adalah bagaimana cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp.
Centang hijau atau dikenal sebagai lencana hijau akan muncul di samping akun kontak untuk menunjukkan bahwa akun tersebut asli dan terpercaya. Oleh karena itu keberadaan centang hijau akan meningkatkan kepercayaan dan kredibilitas bisnis milikmu di mata calon konsumen.
Meskipun sangat penting, sayangnya tidak semua pemilik bisnis tahu bagaimana cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp Business. Agar pengajuan verified badge kamu diterima maka kamu diharuskan untuk memenuhi syarat dan ketentuan berlaku dari pihak WhatsApp.
Pedoman Cara Mendapatkan Centang Hijau di Whatsapp Lengkap
Tidak sembarang akun bisnis bisa mendapatkan tanda centang hijau di akun WhatsAppnya. Ada beberapa syarat dan juga cara yang harus ditempuh hingga permohonan pengajuan diterima oleh pihak WhatsApp. Berikut ini adalah cara membuat WhatsApp verified lengkap:
1. Pahami Persyaratan Pengajuan Verified Badge
Agar pengajuan WhatsApp Business verified milikmu diterima oleh pihak WhatsApp, maka kamu harus memastikan bahwa kamu sudah memenuhi syarat dan ketentuan berlaku dari pihak perusahaan WhatsApp. Berikut adalah syarat yang harus dipenuhi pemilik bisnis:
- Nomor telepon yang selalu aktif untuk digunakan sebagai akun WhatsApp Business Verified. Nomor tidak boleh diganti untuk selamanya. Nomor telepon tersebut juga tidak dipakai untuk akun WhatsApp pribadi
- Bisnis yang dikelola sudah berbadan hukum baik berbentuk Yayasan, CV, atau PT yang dibuktikan dengan dokumen legalitas usaha seperti NPWP, NIB, SIUP, TDP dan lainnya
- Sudah mempunyai akun ID Facebook Business Manager
- Bisnis yang dikelola sudah dikenal secara luas oleh masyarakat
- Bisnis mempunyai website resmi sebagai tempat untuk menjual barang atau memperkenalkan perusahaan
- Barang yang dijual bukan merupakan barang ilegal atau terlarang seperti merk alkohol, obat-obatan, barang dari tembakau, hewan hidup, senjata, dating service, judi dan lainnya
Jika bisnis milikmu sudah memenuhi syarat dan ketentuan pihak WhatsApp di atas, kamu tinggal mengikuti 5 langkah mendapatkan centang hijau di WhatsApp di bawah ini.
2. Mendaftarkan Bisnis ke Official WhatsApp Business Solution Provider
Langkah pertama untuk mengajukan tanda centang hijau akun WhatsApp Business adalah mendaftarkan akun bisnismu ke Official WhatsApp Business Solution Provider atau disingkat BSP.
Official WhatsApp Business Solution Provider sendiri merupakan pihak yang telah secara resmi ditunjuk WhatsApp untuk mengurus proses pendaftaran WhatsApp Business API. Oleh karena itu pastikan kamu memilih penyedia layanan WhatsApp Business (BSP) terpercaya di Indonesia.
Kamu bisa mengecek validitas BSP tersebut dengan mengontak CS dan menanyakan sertifikat penunjukan oleh WhatsApp.
3. Verifikasi Akun Facebook Business Manager
Setelah kamu mendaftarkan akun WhatsApp Business ke Official WhatsApp Business Solution Provider, tahap berikutnya adalah verifikasi akun Facebook Business Manager. Berikut adalah cara untuk verifikasi akun Facebook Business Manager:
- Pertama-tama login ke dalam akun Facebook Business Manager
- Pada halaman beranda Facebook, ketuk menu Business Settings
- Pada bagian bawah akun akan tampil beberapa akun yang terdaftar dengan Facebook Business Manager milikmu. Pilih WhatsApp Accounts yang ingn diverifikasi
- Selanjutnya klik menu Settings dan pilih opsi Contact Support
- Kemudian ketuk menu Ask a Question yang ada di bagian kanan atas.
- Pilih bagian WABiz: Request Official Business Account Status
- Kamu akan diarahkan ke laman permohonan pengajuan Official Business Account. Inputkan informasi yang dibutuhkan
- Sebelum melanjutkan proses verifikasi bisnis, pengguna harus sudah mempersiapkan autentikasi dua faktor atau 2-step authentication
- Di bawah menu Direct Support akan muncul status permintaanmu
4. Mengajukan Nama dan Nomor WhatsApp Verified
Setelah kamu melakukan verifikasi Facebook Business Manager, maka cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp berikutnya adalah mengajukan nama dan nomor WhatsApp yang ingin dipakai secara permanen. Daftarkan display name dan nomor ke pihak Official Business Solution Provider.
Sebagai pemilik bisnis, pastikan bahwa display name dan nomor yang diajukan tidak akan diubah untuk selamanya. Hal ini dikarenakan display name dan nomor yang sudah didaftarkan dan disetujui pihak WhatsApp tidak akan bisa diubah lagi secara permanen.
5. Official Business Solution Provider Mendaftarkan Akun ke WhatsApp
Cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp sisanya akan diurus oleh pihak Official Business Solution Provider tempat kamu mendaftarkan nama dan nomor WhatsApp. Pihak BSP tersebut akan berurusan langsung dengan pihak WhatsApp untuk mengurus segala hal yang berkaitan dengan akunmu.
Selain pengajuan ke WhatsApp, kamu juga akan memperoleh fitur WhatsApp Business API dari BSP meliputi WA Blast, Chatbot, alokasi chat setiap agent dan sistem terkait.
6. Menunggu WhatsApp Melakukan Verifikasi
Tahap terakhir yakni kamu tinggal menunggu saja sampai WhatsApp selesai melakukan verifikasi terhadap akun WhatsApp yang kamu ajukan. Waktu yang dibutuhkan untuk proses verifikasi oleh pihak WhatsApp tidak begitu lama yakni hanya sekitar 1 sampai 2 hari kerja sama.
Namun adakalanya verifikasi membutuhkan waktu hingga satu minggu atau lebih. Jika WhatsApp menyetujui pengajuan akun WhatsApp bisnismu menjadi verified maka akun milikmu akan secara otomatis berubah menjadi WhatsApp Official Business.
Kamu bisa melihat perubahan tersebut dengan hadirnya tanda centang hijau WA yang sudah terverifikasi. Tanda centang hijau atau verified badge akan muncul tepat di samping gambar profil akun.
Ketahui Alasan Penolakan Pengajuan Tanda Centang Hijau
Kamu harus mengetahui bahwa tidak semua pengajuan tanda centang hijau diterima oleh WhatsApp. Adakalanya WhatsApp menolak pengajuan dari akun bisnis tertentu. Beberapa alasan yang menjadi penyebab ditolaknya pengajuan verified WhatsApp Business Account adalah:
- Memakai akun pribadi
- Dokumen yang diserahkan kurang lengkap
- Jenis bisnis yang diajukan sebagai WhatsApp Business Account adalah jenis bisnis terlarang
Selain alasan di atas, alasan berikutnya yang bisa menyebabkan pengajuan pendaftaran centang hijau WhatsApp Business milikmu tertolak karena jarang atau tidak pernah melakukan WA Blast ke customer.
Meskipun pengajuan verifikasi akun WhatsApp Business milikmu sempat ditolak oleh WhatsApp, tidak berarti kamu dilarang untuk mengajukan kembali.
Pihak WhatsApp menyediakan kesempatan pemilik bisnis untuk mengajukan ulang permohonan dengan rentang waktu 30 hari sesudah pengajuan sebelumnya ditolak. Dalam rentang waktu 30 hari tersebut pastikan kamu memperbaiki poin yang menyebabkan pengajuan milikmu sebelumnya tertolak.
Sebagai pemilik bisnis, kamu harus mulai mempertimbangkan untuk mengajukan verified badge atau tanda centang hijau WhatsApp. Ada banyak kelebihan yang akan didapatkan oleh pemilik bisnis ketika memiliki centang hijau pada nama akun WhatsAppnya.
Agar pemilik bisnis bisa mendapatkan tanda centang hijau di WhatsApp mereka, maka mereka harus mematuhi syarat dan ketentuan berlaku dulu. Jika dirasa sudah memenuhi syarat, maka pemilik bisnis cukup mengajukan status verified sesuai dengan cara mendapatkan centang hijau di WhatsApp di atas.
Baca Juga:
