Dengan jumlah pengguna cukup besar, fenomena BCA error hari ini bisa menjadi masalah untuk banyak orang. Karena transaksi tidak bisa dilakukan sama sekali, jelas banyak nasabah yang merasa dirugikan oleh hal ini.
Sebenarnya, BCA jarang sekali mengalami error atau gangguan. Oleh karena itu, saat terjadi error, banyak orang yang mengeluh. Namun error ini juga biasanya terjadi karena alasan tertentu. Alasan apa saja yang dimaksud?
Penyebab BCA Error Hari Ini dan Cara Mengatasinya
Silakan simak beberapa penyebab BCA, khususnya aplikasi m-BCA yang mengalami error serta langkah-langkah yang bisa dilakukan untuk mengatasinya.
1. Gangguan dari Pusat
Error yang terjadi pada aplikasi m-BCA bisa disebabkan oleh gangguan dari pusat. Biasanya, hal ini terjadi karena mereka sedang menjalankan maintenance atau langkah perawatan pada aplikasi ini. Maintenance biasanya dilakukan untuk mengatasi bugs pada aplikasi yang sebelumnya terjadi.
Selain itu, maintenance juga bisa dilakukan untuk menambahkan fitur baru ke dalam aplikasi mobile banking yang satu ini. Salah satu ciri utama m-BCA mengalami gangguan dari pusat adalah adanya pesan resmi bahwa maintenance sedang berjalan.
Jika Anda mendapati kondisi ini, tidak ada yang bisa dilakukan untuk mengatasi kecuali menunggunya. Proses maintenance umumnya tidak memerlukan waktu yang terlalu lama. Silakan lakukan pengecekan pada aplikasi setiap beberapa waktu.
2. Aplikasi Belum Update
Seperti yang sudah disebutkan sebelumnya bahwa maintenance bisa saja dilakukan oleh tim BCA untuk menambahkan fitur baru ke dalam aplikasi. Biasanya, setelah hal tersebut dilakukan, akan ada aplikasi versi baru yang diluncurkan.
Jika ada update aplikasi versi baru, Anda bisa langsung mendownload dan menginstallnya. Hal ini dilakukan untuk mengatasi error yang mungkin saja terjadi. Pasalnya, Mobile BCA error juga bisa disebabkan karena versi aplikasi belum up to date.
Berikut ini adalah langkah yang bisa dilakukan untuk update aplikasi m-BCA di Android:
- Pertama, buka Google Play Store terlebih dahulu
- Selanjutnya, klik pada gambar profil untuk menampilkan menu
- Silakan klik pada menu Manage App & Device
- Pilih pada menu Updates Available
- Pastikan ada m-BCA di list tersebut, kemudian klik Update
- Sekarang tinggal tunggu saja proses download dan install aplikasi m-BCA hingga selesai
3. Nomor Terdaftar tidak Ada di Slot SIM 1
Selanjutnya, BCA error hari ini juga dapat disebabkan oleh nomor yang terdaftar di aplikasi tersebut tidak berada di slot SIM 1. Perlu dipahami bahwa BCA memang mewajibkan penggunanya untuk meletakkan nomor yang terdaftar di aplikasi untuk berada di slot kartu utama (SIM 1).
Jika hal ini terjadi, aplikasi m-BCA akan memberikan pemberitahuan berupa kode 101. Jadi, langkah yang bisa Anda lakukan adalah memindahkan kartu SIM yang nomornya diaktifkan di m-BCA ke slot SIM 1.
Jika SIM card hilang, Anda bisa mengunjungi kantor cabang BCA untuk mengurus penggantian kartu atau nomor yang terdaftar di m-BCA.
4. Jaringan Internet
m-BCA adalah aplikasi yang menggunakan koneksi internet untuk bisa berfungsi secara optimal. Jika jaringan Anda sedang bermasalah, biasanya aplikasi akan memberitahukan bahwa error terjadi akibat jaringan kurang stabil.
Jika hal ini terjadi, Anda bisa mencoba mengubah pengaturan jaringan. Misalnya, awalnya Anda menggunakan internet dari wifi, silakan ganti terlebih dahulu ke jaringan seluler. Sebaliknya, jika sinyal seluler tidak memadai, silakan gunakan wifi.
Namun Anda wajib berhati-hati jika ingin transaksi menggunakan wifi. Jangan gunakan wifi publik, apalagi yang tidak dilindungi dengan password.
5. File Cache Menumpuk
Tidak menutup kemungkinan error pada aplikasi m-BCA disebabkan oleh cache yang menumpuk. Secara umum, cache yang menumpuk akan memperlambat kinerja smartphone dan aplikasi di dalamnya. Untuk mengatasi hal ini, Anda bisa membersihkan cache dengan cara berikut ini:
- Silakan buka Settings
- Kemudian klik pada menu Storage
- Silakan pilih Internal Storage
- Selanjutnya, klik pada menu Other Apps
- Di sini, cari dan temukan aplikasi m-BCA
- Kemudian klik pada tombol Clear Cache
- Lakukan langkah-langkah yang sama pada semua aplikasi yang ada di smartphone agar bebas dari cache
Jika sudah melakukan langkah-langkah di atas untuk mengatasi BCA error hari ini tapi belum ada hasil, Anda bisa langsung menghubungi customer service BCA. Silakan hubungi melalui nomor 1500888. Bisa juga melalui media Instagram atau Twitter yang bebas pulsa.
Baca Juga:
