Cara hapus akun Dana bisa dilakukan dengan berbagai cara, namun penghapusan akun tentu punya syarat dan ketetuan. Agar penghapusan akun Dana disetujui oleh pihak Dana, pengguna harus mengikuti aturan yang sudah ditetapkan.
Ada banyak alasan mengapa pengguna Dana ingin menghapus akunnya, bisa karena nomor yang digunakan tidak aktif, bisa juga karena ada masalah di akun tersebut. Jika kamu punya alasan yang sama, kamu bisa ikuti panduan dan langkah langkah penutupan akunnya berikut ini.
Aturan dalam Penghapusan Akun Dana
Sebelum memutuskan untuk menghapus akun Dana, ada beberapa hal penting yang harus kamu perhatikan, beberapa diantaranya adalah:
- Pastikan uang yang ada di akun Dana tersebut sudah kosong, jika tidak uang tersebut akan hangus ketika penghapusan akun dilakukan.
- Kalau kamu memiliki investasi emas, maka penghapusan akun tidak bisa dilakukan.
- Lihat apakah masih ada tanggunan kredit Dana Paylater, jika masih ada tagihan, maka kamu harus membayarkannya sampai lunas terlebih dahulu.
- Pastikan email yang kamu gunakan masih aktif dan terdaftar, kalau tidak proses penghapusan akun kemungkinan tidak berhasil.
Panduan Cara Hapus Akun Dana yang Benar
Cara menghapus akun Dana bisa dilakukan dengan berbagai cara, mulai dari memakai aplikasi Dana itu sendiri, menggunakan email atau lewat website resmi Dana.
Menghapus Akun Dana Lewat Aplikasi
Penghapusan akun Dana lewat aplikasi lebih disarankan karena mudah dan tak perlu waktu lama. Cara untuk melakukannya juga tidak sulit, berikut adalah panduan lengkapnya.
- Buka aplikasi Dana, kemudian pilih ikon Profil untuk melanjutkan.
- Dari sana, kamu bisa melanjutkan ke menu Help Center.
- Pilih lagi menu Account and Profile, jika sudah kamu akan melihat beberapa pertanyaan disana. Silahkan pilih Berhenti Menggunakan Akun Dana.
- Akan muncul ikon biru untuk membuka form Customer Care, pilih dan isikan form CS tersebut sesuai identitas diri yang kamu miliki.
- Jangan lupa memasukkan alasan penutupan akun, bisa juga menjelaskan masalah pada akun Dana yang dimiliki.
- Periksa kembali alasan yang kamu tuliskan, jika sudah yakin, pilih opsi Kirim dan tunggu balasan dari pihak Dana.
Balasan dari Dana akan dikirimkan lewat email, maka kamu harus memastikan email yang kamu gunakan di akun tersebut masih aktif.
Cara Hapus Akun Dana Lewat Email
Ada juga cara hapus akun Dana lewat email, caranya tidak sulit dan sama-sama cepat, berikut panduan mudah untuk melakukannya.
- Mulailah dengan membuka aplikasi email, kemudian tuliskan alasan pengajuan penghapusan akun.
- Periksa kembali alasan tersebut, pastikan sudah rinci dan jelas. Langkah selanjutnya adalah memasukkan nama pengguna dan nomor HP yang digunakan.
- Kirim email ke help@dana.id, nantinya pengajuan penghapusan akunmu akan diproses.
Tunggu sampai mendapat balasan dari pihak Dana, jika penghapusan akun disetujui, kamu akan mendapatkan pemberitahuan di akun Dana.
Menghapus Akun Dana Lewat Website
Cara hapus akun Dana secara permanen juga bisa kamu lakukan lewat website resmi Dana. Penutupan atau penghapusan akun lewat website dinilai lebih cepat karena CS yang lebih responsif, ini langkah langkah untuk melakukannya.
- Buka browser dan masukkan alamat website Dana, yakni dana.id/contact.
- Di laman tersebut, kamu akan diminta mengisi data diri untuk penutupan akun. Silahkan isi dengan nama akun, nama pribadi, nomor HP, alamat email dan deskripsi atau alasan penutupan akun Dana.
- Jika sudah, silahkan lampirkan foto atau video sebagai bukti tambahan, maksimal ukuran file tersebut 7 MB.
- Masukkan captcha untuk menyelesaikan proses tersebut, kemudian pilih opsi kirim.
Kamu tinggal menunggu untuk mendapatkan balasan dari pihak Dana, balasan bisa dikirimkan lewat email atau pemberitahuan di akun Dana milikmu.
Menghapus Akun Dana Lewat No HP
Karena akun Dana menggunakan nomor HP, sebenarnya kamu bisa menggunakan cara hapus akun Dana memakai nomor tersebut. Caranya memang agak panjang, namun prosesnya juga sama-sama cepat dan dijamin berhasil, berikut adalah panduannya.
- Hubungi akun CS Dana di nomor 1500 455, kamu bisa menghubungi lewat nomor HP akun Dana tersebut atau menggunakan nomor HP yang lain.
- Setelah berhasil terhubung, silahkan jelaskan tujuan penghapusan akun Dana.
- Sebagai pelengkap, kamu bisa berikan data diri milikmu, mulai dari nama akun Dana, nomor HP yang digunakan untuk akun tersebut, alamat email, nomor telepon dan lainnya.
- Kamu akan diminta untuk mengikuti instruksi dari CS Dana tersebut, silahkan ikuti sampai mendapat pemberitahuan bahwa akun Dana milikmu berhasil dihapus.
Cara menonaktifkan akun Dana ini cocok untuk akun Dana biasa atau akun Dana premium. Tapi kamu harus menyiapkan pulsa untuk menghubungi nomor tersebut, karena Dana tidak memberikan layanan bebas pulsa.
Informasi dan penjelasan mengenai cara hapus akun Dana terbaru 2023 diatas semoga bisa membantumu. Sebelum menutup dan menghapus akun, sebaiknya periksa uang dan tanggungan yang masih tersedia di akun Dana tersebut, sehingga proses penghapusanya lebih cepat.
Baca Juga:
