Sebagian orang menjadi pengguna Kredivo karena membutuhkan pinjaman dana. Namun saat kondisinya sudah lebih baik dan tidak lagi membutuhkannya, banyak yang mencari cara hapus akun Kredivo.
Menghapus aplikasinya saja dinilai belum cukup karena akun dan data-data masih tersimpan di server. Jika dibiarkan, ada risiko penyalahgunaan atau kebocoran data karena belakangan ini sedang marak terjadi.
Alasan Hapus Akun Kredivo
Berdasarkan survei yang dilakukan, ada beberapa alasan yang mendasari keinginan seseorang untuk menghapus akun Kredivo. Alasan yang paling banyak diberikan dapat disimak di bawah ini:
- Mekanisme pinjaman dari Kredivo banyak membuat orang merasa kecanduan untuk kredit barang atau meminjam uang. Sehingga banyak pengguna yang ingin berhenti dan terbebas dari jerat ini.
- Banyak pengguna yang menyadari ancaman kebocoran data dan kejahatan siber lainnya
- Suku bunga yang dibebankan kepada pengguna jauh lebih besar jika dibandingkan dengan bunga pinjaman di bank. Hal ini membuat banyak orang merasa keberatan
Syarat Hapus Akun Kredivo
Sebelum bisa mempraktikkan cara hapus akun Kredivo, pengguna harus memenuhi berbagai persyaratan yang akan dijelaskan berikut.
1. Sudah Melunasi Seluruh Tagihan
Pastikan bahwa pengguna sudah melunasi seluruh tagihan yang dimiliki di aplikasi Kredivo. Jika seluruh tagihan sudah dilunasi, maka pengguna akan terbebas dari semua kewajiban. Tagihan bisa dilunasi lebih awal meskipun belum jatuh tempo.
2. Tidak Lagi Memiliki Pinjaman yang Berjalan
Syarat yang kedua adalah pengguna tidak lagi memiliki pinjaman yang sedang berjalan. Baik itu pinjaman dana maupun kredit barang. Sehingga perlu dipastikan untuk tidak mengajukan pinjaman sebelum berencana menghapus akun.
3. Bebas Tunggakan
Tidak sedikit pengguna yang berniat menghapus akun Kredivo agar bisa terbebas dari tunggakan. Namun hal ini mustahil untuk dilakukan karena salah satu syarat utama hapus akun adalah terbebas dari tunggakan.
Jadi, pengguna diharuskan untuk melakukan pelunasan pinjaman, beserta bunga dan seluruh dendanya jika ada.
Cara Hapus Akun Kredivo
Jika sudah memenuhi seluruh syarat yang berlaku, maka pengguna bisa mengajukan penghapusan akun Kredivo dengan cara berikut ini.
1. Mengirim Email ke Kredivo
Aplikasi Kredivo tidak menyediakan menu untuk menghapus akun secara permanen. Jika ingin menghapus akun, pengguna bisa mengajukan ke kreditur melalui email. Silakan simak panduan di bawah ini untuk mengirimkan permohonannya.
- Silakan buka email melalui aplikasi di smartphone maupun browser di desktop
- Selanjutnya, masukkan alamat support@kredivo.com pada kolom penerima atau to
- Pada kolom subjek, silakan tulis “Permohonan Penutupan Akun Permanen”
- Di bagian body atau badan email, silakan sampaikan bahwa ingin menghapus akun, disertai dengan alasan
- Informasikan juga username dan password akun di badan email ini
- Jika sudah selesai, silakan klik Send
- Sekarang tinggal menunggu saja balasan dari Kredivo
Penghapusan akun akan dilakukan dalam waktu beberapa hari setelah email dibalas. Pihak Kredivo juga mungkin saja tidak langsung membalas karena ada antrean pesan masuk.
2. Ajukan Penghapusan Akun via Call Center
Jika ingin mendapatkan respons yang lebih cepat, pengajuan hapus akun bisa dilakukan melalui call center. Namun pengguna akan membutuhkan banyak pulsa untuk menghubungi call center ini. Langkah-langkahnya kurang lebih sama seperti cara di atas, hanya medianya saja yang berbeda.
- Pastikan terdapat pulsa pada SIM card dalam jumlah yang cukup banyak
- Selanjutnya, buka menu Phone dan ketik nomor berikut 08071573348
- Tekan Call untuk memulai panggilan
- Jika sudah terhubung dengan call center Kredivo, silakan jawab pertanyaan untuk verifikasi
- Lanjutkan dengan menyampaikan maksud untuk menghapus akun
- Pengguna akan diminta untuk menunggu beberapa saat karena call center akan melakukan pengecekan tagihan
- Jika sudah memenuhi semua persyaratan, permohonan penghapusan akun secara permanen akan dikabulkan
JIka melalui call center, proses penghapusan akun akan dilakukan segera. Tidak perlu menunggu beberapa jam atau beberapa hari seperti mengajukan hapus akun via email.
3. Hapus Aplikasi
Jika sudah memastikan bahwa akun Kredivo dihapus permanen, langkah selanjutnya yang bisa dilakukan adalah menghapus aplikasi yang ada di smartphone. Berikut ini adalah langkah-langkahnya:
- Pertama, buka Settings terlebih dahulu dan pilih Apps
- Silakan cari dan temukan aplikasi Kredivo
- Langsung saja klik pada tombol Uninstall
- Pilih Yes jika muncul pop up
- Tunggu proses uninstall selesai dan aplikasi benar-benar terhapus dari smartphone
Tutorial Hapus Data di Aplikasi Pinjol
Meski akun sudah dihapus, data yang sudah direkam di server pinjol seperti Kredivo mungkin saja masih ada. Untuk antisipasi dan menghapus data tersebut, silakan lakukan beberapa langkah berikut.
- Hubungi call center Kredivo untuk mengajukan permohonan hapus data
- Bisa juga dengan menghubungi OJK melalui call center, email, maupun media sosial untuk mengajukan penghapusan data
- Ganti SIM card agar jejak-jejak pinjol benar-benar hilang
Cara hapus akun Kredivo sebenarnya cukup mudah karena pengguna hanya perlu request melalui telepon atau email. Namun perlu dipastikan sebelumnya bahwa pengguna sudah memenuhi persyaratan agar prosesnya berjalan lebih lancar.
Baca Juga:
