Sebagian besar perusahaan ekspedisi sudah memberlakukan bayar di tempat alias COD untuk memudahkan para pelanggannya dalam bertransaksi. Terutama mereka yang tidak memiliki rekening bank dan aplikasi m-banking. Lalu, apakah JNE bisa COD?
JNE sendiri termasuk salah satu perusahaan ekspedisi swasta di Indonesia yang sudah ada cukup lama. Layanan dari perusahaan ini sudah dinikmati oleh para pelanggannya selama lebih dari 20 tahun. Layanannya juga terus bertambah seiring dengan meningkatnya kebutuhan konsumen.
Apakah JNE Bisa COD?
Sama seperti ekspedisi lainnya, JNE juga menyediakan layanan bayar di tempat untuk pengiriman barang. Jadi, yang akan melakukan pembayaran atas barang tersebut termasuk ongkirnya adalah pembeli ketika barang sudah sampai di alamat.
Sebelumnya, JNE memang sudah menyediakan layanan yang mirip dengan COD, yaitu My COD. Layanan ini bisa diakses melalui aplikasi My JNE yang memungkinkan pengguna melakukan pembayaran ongkir melalui media digital.
Meski metode pembayaran tersebut cukup membantu, pelanggan tetap menginginkan COD di mana penerima paket memberikan ongkos kirim kepada kurir secara langsung. Untuk memenuhi kebutuhan pelanggan tersebut, JNE kemudian memperkenalkan layanan baru yang disebut dengan COD Retail.
COD Retail ini hanya berlaku untuk para seller atau penjual barang di luar marketplace. Jika menggunakan layanan ini, pembeli bisa membayar barang sekaligus ongkos kirimnya ketika diantar oleh kurir ke alamat tujuan.
Layanan ini benar-benar memudahkan para penjual dan pembeli, terutama yang tidak bertransaksi menggunakan marketplace seperti Tokopedia, Shopee, dan Lazada.
Syarat COD Retail
Sebelum bisa menikmati layanan COD Retail dari JNE, penjual/seller wajib melakukan pendaftaran terlebih dahulu. Ada juga beberapa syarat serta ketentuan yang berlaku jika ingin mendaftarkan diri dalam program atau layanan ini.
Berikut ini adalah beberapa persyaratan yang diberlakukan JNE bagi seller yang ingin menggunakan layanan COD Retail.
- Layanan COD Retail saat ini diprioritaskan bagi seller yang melakukan penjualan barang di luar marketplace
- Seller yang ingin mendaftarkan diri dalam program COD Retail wajib sudah tergabung dalam JNE Loyalty Card, setidaknya sejak 1 bulan sebelum pendaftaran
- COD Retail hanya berlaku untuk beberapa jenis layanan, antara lain OKE, Reguler, dan JTR
- Layanan COD Retail bisa dibayarkan secara digital maupun manual menggunakan uang cash
- Pengirim atau seller tetap wajib membayarkan biaya packing, asuransi, serta ongkir ketika menyerahkan barang ke counter pengiriman
- Jika pengiriman berhasil dan disertai dengan bukti Proof of Delivery (POD), seller baru akan menerima uang pembayaran dari pembeli, termasuk ongkos kirimnya. Namun pembayaran ini akan dipotong terlebih dahulu dengan biaya COD Retail yang telah diatur
- Harga barang yang bisa dikirimkan dan dibayarkan dengan COD Retail maksimal Rp5.000.000 per transaksi
- Seller wajib mengasuransikan barang yang dikirimkan jika harganya lebih dari 10x lipat biaya kirimnya
- Jika pembeli menolak untuk melakukan pembayaran atau paket gagal untuk diantar, maka barang akan dikembalikan lagi ke alamat pengirim setelah adanya proses konfirmasi
- Apabila seller atau penjual tidak memberikan alamat untuk pengembalian (retur) barang yang gagal kirim, maka pihak JNE berhak untuk menanganinya dengan prosedur yang berlaku
Cara Mendaftar COD Retail
Berdasarkan penjelasan yang telah diberikan di atas, Anda sudah mengetahui apakah JNE bisa COD? Jawabannya bisa. Untuk bisa menggunakan layanan ini, Anda perlu melakukan pendaftaran terlebih dahulu.
Dikutip dari halaman resmi JNE, berikut ini adalah beberapa langkah yang bisa dilakukan untuk mendaftar layanan COD Retail.
- Mengisi formulir COD atau PCRF yang bisa diakses melalui link berikut ini https://bit.ly/3ax9Q8e
- Mengisi formulir Customer Self Service System
- Menyertakan beberapa dokumen yang menjadi persyaratan, seperti fotokopi KTP, NPWP, kartu JNE Loyalty Card, serta buku rekening
Setelah daftar JNE COD Retail, pihak JNE akan melakukan verifikasi terlebih dahulu. Beberapa waktu setelahnya, pihak JNE akan memberikan keputusan apakah Anda berhasil mendaftar di layanan COD Retail atau tidak.
Kelebihan dan Kekurangan Menggunakan Layanan COD Retail
1. Kelebihan
Layanan COD Retail yang dimiliki oleh JNE ini memiliki beberapa kelebihan dan kekurangan. Berikut ini adalah beberapa keunggulan menggunakan layanan tersebut yang bisa Anda dapatkan.
- Menguntungkan pembeli karena tidak perlu melakukan transfer dana terlebih dahulu sebelum menerima barang. Hal ini menghindari dari praktik penipuan online yang kerap terjadi belakangan ini
- Penjualan bisa ditingkatkan karena metode pembayaran sudah semakin mudah
- Omset yang didapatkan penjual/seller akan semakin meningkat
2. Kekurangan
Meski begitu, COD Retail ini juga tetap memiliki beberapa kekurangan seperti berikut ini.
- Seller akan mengalami kerugian jika pembeli ternyata menolak untuk melakukan pembayaran atau barang diretur kembali ke penjual
- Ada risiko berupa pesanan fiktif yang dipesan atas nama seseorang dan harus dilunasi, padahal orang tersebut tidak melakukan transaksi pembelian barang apapun
Apakah JNE bisa COD? Bisa, bahkan layanan COD-nya dikhususkan bagi para seller online yang berjualan di luar marketplace. Metode pembayaran ini benar-benar memudahkan bagi seller dan customer.
Baca Juga:
